Términos de uso y compra

Borrador de preproducción — requiere revisión legal y comercial antes del lanzamiento.

Información del evento

Cada productor es responsable de la información, realización y condiciones particulares de su evento. DECK PAY mostrará precio total, fecha, lugar, categoría y disponibilidad antes de confirmar una compra.

Entradas

Cada ticket es único, puede ser utilizado una sola vez y queda asociado al evento correspondiente. La manipulación, duplicación o reventa fuera de los canales oficiales puede provocar su rechazo.

Reventa oficial DECK

Solo pueden publicarse entradas dinámicas elegibles de DECK Personal Ticket. El precio solicitado no puede superar el precio oficial original y se informa al vendedor la comisión DECK del 10 % y el monto neto antes de publicar.

Mientras una entrada está publicada o reservada, su QR queda bloqueado. Si Webpay confirma el pago, la entrada anterior se invalida en una operación única y el comprador recibe una nueva entrada con un QR dinámico distinto. Si no existe comprador al comenzar el evento, la publicación vence y la entrada vuelve al vendedor.

La liquidación al vendedor se realiza únicamente cuando existe una compra pagada y después de las verificaciones de conciliación, contracargos y fraude aplicables.

Cambios y cancelaciones

Las políticas de cambio, devolución, cancelación y reembolso deben publicarse específicamente para cada evento y ajustarse a la legislación chilena aplicable.

Pagos

Los pagos reales se procesan mediante Webpay Plus de Transbank. Las condiciones de pago, liquidación, conciliación, impuestos, devoluciones y contracargos se aplican según la normativa vigente y los acuerdos informados por DECK.

Soporte

Para consultas escribe a deck_ticket@dreamravefestival.com.